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(Dernière mise à jour : 14 mars 2023)
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Premièrement, par négociation directe entre vous et notre représentant habilité à régler le Litige. La partie alléguant qu'il y a un Différend doit en informer l'autre partie par écrit, en donnant tous les détails de la réclamation et la réparation spécifique demandée (l'« Avis de Différend »). Suite à la réception de l'avis de litige, notre représentant tentera de vous contacter par e-mail ou par téléphone pour tenter de résoudre le litige de bonne foi dans les trente (30) jours suivant la réception de l'avis de litige. Toutes les offres, promesses, conduites et déclarations, orales ou écrites, faites au cours de la négociation par l'une des parties, leurs agents, employés, experts et avocats sont confidentielles, privilégiées et inadmissibles à quelque fin que ce soit, y compris la destitution, en arbitrage. ou autre procédure impliquant les parties,
Si le Différend n'est pas résolu par les négociations qui précèdent dans les trente (30) jours, alors le Différend sera soumis à l'arbitrage exécutoire comme suit : (i) si vous résidez aux États-Unis, au Canada ou au Mexique, à Los Angeles, Californie, sous les auspices de JAMS et conformément aux règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS et conformément aux procédures accélérées énoncées dans les règles et procédures d'arbitrage complètes de JAMS telles que ces règles existent à la date d'entrée en vigueur des présentes conditions d'utilisation. Utilisation, y compris les Règles 16.1 et 16.2 de ces Règles ; ou (ii) si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne, à Londres, en Angleterre, sous les auspices de JAMS International, conformément aux règles des règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS et conformément aux procédures accélérées énoncées dans les règles et procédures d'arbitrage complètes de JAMS telles que ces règles existent à la date d'entrée en vigueur des présentes conditions d'utilisation, y compris les règles 16.1 et 16.2 de ces règles ; ou (iii) si vous résidez ailleurs, à Wellington, en Nouvelle-Zélande, sous les auspices du New Zealand Dispute Resolution Centre. Le jugement sur la sentence peut être inscrit devant tout tribunal compétent. Cette clause n'empêche pas les parties de demander des recours provisoires à l'appui de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent. Si votre réclamation est de 10 000 $ ou moins, nous convenons que vous pouvez choisir si l'arbitrage sera mené uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre, par le biais d'une audience téléphonique,
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L'arbitre ne peut accorder un jugement déclaratoire ou injonctif qu'en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT EN VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DU GROUPE DANS TOUTE PROCÉDURE DE COLLECTIVITÉ OU DE REPRÉSENTATION. En outre, à moins que vous et nous n'en convenions autrement, l'arbitre ne peut regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut présider autrement aucune forme de recours collectif ou représentatif. Si cette disposition spécifique est jugée inapplicable, l'intégralité de cette disposition d'arbitrage sera nulle et non avenue.
Accord complet; divisibilité ; Renoncer
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